益美檔案文件銷毀公司 12 月 8 日資訊:在接受 CNBC 的 Jim Cramer 報道時，亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）表態(tài)，生成式人工智能將改變該企業(yè)企業(yè)和自主消費者業(yè)務(wù)的客戶體驗。

他說：「生成式 AI 將改變每一種客戶體驗，并且將使普通開發(fā)者，甚至業(yè)務(wù)用戶更容易使用。因此，我認為這將帶來很多社會利益。」

亞馬遜以其推測客戶購買意愿的能力而自豪，但賈西表態(tài)生成式 AI 將逐步改善這些工序。他擴張說，這項新技術(shù)還將使亞馬遜的虛擬助手 Alexa 變得更加先進。

「假如你曾經(jīng)探求了生成式 AI，并且繼續(xù)對此嗤之以鼻，那你真的沒有謹慎，」賈西說。「我們認為我們有真正的機會在這里成為領(lǐng)導(dǎo)者，我們?nèi)缃窠⒁粋€更廣泛的大型語言模型算作 Alexa 的基礎(chǔ)，這將使她變得更加博學(xué)和更加健談。」

賈西承認 AI 存在潛在危險，表態(tài)企業(yè)如何投資于安全，并確保他們的大型語言模型不會產(chǎn)生幻覺。但對他來說，沒有必要「把孩子和洗澡水一起倒掉。」

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）在 6 月發(fā)表將投資 1 億美元建立一個中心，幫手企業(yè)使用生成式 AI。11 月底，該公司推出了一款名為 Q 的新聊天機器人，這是其最新努力，以在生產(chǎn)力軟件領(lǐng)域趕上微軟和谷歌等競爭對手。

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